রেফারেন্স

444f গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি

444f-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার…

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাতথ্য মুছে দেওয়ার অধিকারআঞ্চলিক আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
444f 444f গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত সেশন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে এই তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলে এবং প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে এই ডেটা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা অনুরোধ কার্যকর করি।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে আমাদের দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব আমরা কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন ই-মেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা 444f অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে সরাসরি সাপোর্ট বিভাগে গিয়ে গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

444f-এ অ্যাকাউন্ট রাখার সময় গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি যাচাইয়ের জন্য। আপনার পূর্ণ bKash নম্বর বা পিন আমাদের ডেটাবেজে রাখা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাতে পারি। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকি বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না; মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি ও আর্থিক নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠাই। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।